Dorel Distribution Canada – Enspira, Guide, Cruise, Siège d'auto XRS – Fissures dans la coque
Juillet 2013
Dorel Distribution Canada – Fissuration de la coque des sièges d'auto Enspira, Guide, Cruise et XRS
| Fabricant : | Dorel Juvenile Group, Inc. 2525 State Street, Columbus, IN, 47201 États-Unis |
||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Importateur et distributeur : | Dorel Distribution Canada 873, rue Hodge, St-Laurent, QC H4N 2B1 |
||||||||||||||||
| Renseignements aux consommateurs : | Relations avec les consommateurs de DJG É.-U. 1-877-416-9335 |
||||||||||||||||
| Modèles touchés : |
|
||||||||||||||||
| Dates de fabrication : | Du 2 février 2012 au 8 novembre 2012 | ||||||||||||||||
| Nombre d'unités : | 26 558 | ||||||||||||||||
| Distribution géographique : | Partout au Canada |
Problème :
Dorel Distribution Canada et Transports Canada souhaitent informer le public d'un cas de non-conformité observé au cours d'essais de vérification internes volontaires effectués par Dorel Distribution Canada. Au cours de certains essais de collision simulée avec un mannequin d'essai de 3 ans et le dispositif de retenue orienté vers l'arrière, une des parois de la coque s'est fissurée.
Cette fissure pourrait faire en sorte qu'une partie du dossier du système de retenue dépasse l'angle maximal d'inclinaison permis au cours d'une collision grave. Le Règlement sur la sécurité des ensembles de retenue et des sièges d'appoint pour enfants limite l'angle maximal d'inclinaison du dossier au cours d'un essai de collision simulée. Cela a pour but de réduire le risque de blessures causées par des forces d'impact excessives transférées à l'enfant au cours d'une collision. Aucun rapport n'a été signalé concernant la fissuration de la coque lors d'une utilisation réelle.Il convient de noter qu'aucune preuve de fissuration de la coque n'a été décelée lors des essais de vérification, effectués par Dorel, dans aucun des modes face vers l'avant ou avec un mannequin d'essai plus petit et plus léger dans les autres essais en mode orienté vers l'arrière.
Sièges Enspira 65 seulement :
Cette fissure expose des arêtes vives qui pourraient causer des blessures à un enfant ou à un responsable. Le Règlement sur la sécurité des ensembles de retenue et des sièges d'appoint pour enfants ne permet pas que les systèmes de retenue et les sièges d'appoint présentent des arêtes vives exposées ou des surfaces saillantes après un essai dynamique de conformité.
Risque pour la sécurité :
En cas de collision grave, la structure globale du système de retenue pourrait être affectée, ce qui pourrait faire en sorte qu'une partie du dossier du siège dépasse l'angle maximal d'inclinaison permis. Cela pourrait entraîner le transfert de forces d'impact excessives à l'enfant. Pour le siège Enspira 65 seulement, il est également possible que si la coque se fissure, des arêtes vives en plastique soient exposées, ce qui pourrait blesser un enfant ou un parent/responsable manipulant l'enfant ou le siège lui-même. Il est important de noter que ce problème n'a été observé dans aucun des essais en mode orienté vers l'avant, ni lors de l'utilisation de mannequins d'essai plus petits et plus légers dans les essais en mode orienté vers l'arrière.
Mesures prises par l'entreprise :
Transports Canada et Dorel Distribution Canada ont activement enquêté sur la non-conformité. L'entreprise avisera tous les utilisateurs inscrits, et ceux qui ont contacté Dorel pour indiquer qu'ils possèdent une unité touchée, par une lettre d'avis au propriétaire. Cette lettre contiendra des instructions sur la façon d'obtenir une trousse de réparation de coque gratuite en contactant le numéro de téléphone sans frais et l'adresse courriel dédiés de Dorel.
La trousse de réparation comprend un assemblage de coque avec des instructions disponibles en français et en anglais sur la façon de remplacer la coque. Des vidéos en français et en anglais sur la façon de remplacer la coque seront mises en ligne sur le site Web de Dorel pour plus de clarté.
Instructions de la trousse de remplacement de la coque
Recours des consommateurs :
Il est conseillé aux consommateurs d'appeler Dorel Juvenile Group au 1 (877) 416-9335, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h HNE ou d' envoyer un courrielà caenspira@djgusa.com pour obtenir leur trousse de réparation de coque gratuite.
Dans l'intérêt de la sécurité, Transports Canada et Dorel Distribution Canada tiennent à souligner l'importance d'obtenir et d'utiliser la trousse de réparation de coque gratuite dès que possible, car la nature de cette non-conformité structurelle peut affecter la sécurité globale du système de retenue. Cela pourrait entraîner une réponse imprévue ou imprévisible lors d'une collision de véhicule.